Sofort und einfach
Sie haben Schmerzen und wissen nicht, ob Sie zu einem Arzt gehen sollen? Fragen Sie DoctorChat. Dafür benötigen Sie nicht einmal eine App. Nach einer kurzen Registrierung können Sie gleich loslegen und den innovativen Service kostenlos nutzen.
Das bietet DoctorChat
DoctorChat ist sofort, einfach und rund um die Uhr von überall her zugänglich. Nach einer kurzen Registrierung wählen Sie den gewünschten Kommunikationskanal und geben Ihre Gesundheitsfrage ein. Danach wird Ihre Anfrage vom digitalen Arzthelfer mittels künstlicher Intelligenz einem geeigneten, realen Arzt zugewiesen. Dieser beantwortet Ihre Frage innert kürzester Zeit auf dem gewählten Kanal und gibt kostenlos eine professionelle Einschätzung ab.
Ihre Vorteile auf einen Blick
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Vertrauenswürdig
Künstliche Intelligenz organisiert den Chat. Alle medizinischen Antworten kommen jedoch von echten Ärzten aus der Schweiz.
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Einfach
Ein einzigartiges Chat-System macht es möglich, einen Arzt genauso einfach zu kontaktieren wie einen Freund oder eine Kollegin – nämlich über einen gängigen Messaging-Kanal.
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Schnell und rund um die Uhr
Dank künstlicher Intelligenz werden Gesundheitsfragen effizient einem Arzt aus einem Netzwerk zugewiesen. Die meisten Anliegen werden in wenigen Minuten beantwortet – und zwar zu jeder Tages- und Nachtzeit.
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Kostenlos
Alle Kundinnen und Kunden der KPT können den neuen digitalen Arzthelfer kostenlos nutzen.
Gut zu wissen
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Wie funktioniert DoctorChat?
Nutzerinnen und Nutzer können sich in wenigen Schritten online für den Service registrieren. Es braucht lediglich die Angabe von Geschlecht, Alter, E-Mail und Telefon-Nummer. Anschliessend können sie auf dem bevorzugten Messaging-Kanal (SMS, WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram, Threema) eine Gesundheitsfrage eingeben. Dafür muss keine App installiert werden. Danach wird die Anfrage mittels künstlicher Intelligenz einem realen Arzt zugeteilt. Dieser beantwortet die Frage innert kürzester Zeit auf dem gewählten Kanal und gibt eine medizinische Einschätzung ab. Es handelt sich dabei um praktische ärztliche Ratschläge und keine Diagnosen. DoctorChat eignet sich nicht für dringende medizinische Notfälle.
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Was bedeutet DoctorChat für Kunden mit einem alternativen Grundversicherungsmodell?
KPT-Kunden mit einem alternativen Grundversicherungsmodell können den Service kostenlos nutzen. Empfiehlt DoctorChat einen Arztbesuch, müssen die Kundinnen und Kunden trotzdem medi24 bzw. Ihren Hausarzt oder Betreuungsarzt konsultieren, bevor sie einen Spezialisten aufsuchen.
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Gibt es bereits Erfahrungen mit DoctorChat?
Ja, der digitale Arzthelfer DoctorChat wurde in einigen Ländern (zB. Frankreich, Österreich, Hong Kong) bereits erfolgreich getestet. 96% der Nutzerinnen und Nutzer würden den Service ihren Freunden weiterempfehlen.
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Ist der Datenschutz gewährleistet?
Kontaktangaben und Chat-Inhalte werden nicht mit der KPT geteilt. Die KPT hat keine Einsicht in Nutzer- oder Gesundheitsdaten. Es gelten die Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen von DoctorChat sowie die Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen des jeweiligen Chat-Anbieters.
