Un plus pour la satisfaction
La KPT recueille régulièrement les meilleures notes dans les enquêtes indépendantes sur la satisfaction de la clientèle. Tant Comparis, que Bonus et Moneyland donnent d’excellentes évaluations à la KPT dans une comparaison des assurances-maladie à l'échelle suisse.
Les clientes et clients apprécient tout particulièrement l’engagement et la compétence de nos collaborateurs, la clarté des documents et la rapidité des décomptes.
Merci pour ces bonnes notes. En tant que caisse maladie avec un plus nº 1, nous avons la motivation de nous dépasser chaque jour un peu plus pour vous – pour vous servir au mieux et développer des services modernes.
Tout ce qu’il faut savoir sur les primes d’assurance
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Qu’est-ce qu’une prime d’assurance maladie?
La prime est le prix que vous payez chaque mois pour recevoir vos prestations de votre caisse-maladie ou d’un autre assureur.
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Quand dois-je payer mes primes?
Les primes sont réglées à l’avance chaque mois afin de garantir votre droit aux prestations de votre assurance. Vous pouvez décider du rythme auquel vous les payez.
- À l’année (1% d’escompte)
- Au semestre (0.5% d’escompte)
- Au trimestre
- Au mois
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Pourquoi y a-t-il une prime d’assurance maladie et une franchise?
La prime est le prix des prestations d’assurance que vous recevez de la caisse-maladie. Elle est fixée par l’assureur. Les primes dépendent des différences de coûts au niveau cantonal et varient donc d’un canton à l’autre.
Si des frais sont engagés en raison d’une maladie ou d’un accident, vous participez en tant que personne assurée aux coûts des prestations que vous utilisez. Cette participation comprend:
Franchise: il s’agit du montant annuel jusqu’à hauteur duquel vous prenez en charge vos frais. Vous pouvez choisir une franchise comprise entre 300 et 2500 francs. Les enfants et les jeunes jusqu’à 18 ans en sont exonérés.
Quote-part: au-delà du montant de la franchise, vous payez 10% des frais. Avec un maximum de 700 francs par an.
Contribution aux frais de séjour: avec cette contribution de 15 francs par jour, vous participez aux coûts des séjours hospitaliers. Sont exonérés de la contribution aux frais de séjour: enfants, jeunes adultes jusqu’à 25 ans en formation et femmes enceintes.
Pour savoir comment bénéficier d’excellentes prestations à des tarifs attractifs, consultez notre page Possibilités d’économie.
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Comment faire pour changer d’assurance?
Changer d’assurance est très simple. Chez nous, vous pouvez souscrire une assurance directement en ligne. Pour ce faire, remplissez le formulaire de demande à l’écran et, en fonction des assurances complémentaires, répondez aux questions sur votre état de santé. Vous pouvez aussi télécharger votre offre au format PDF, l’imprimer, la signer et nous l’envoyer signée.
Résiliation de l’ancienne assurance
Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées dans le formulaire de résiliation fourni avec l’offre et à le renvoyer dûment rempli à votre caisse-maladie actuelle, de préférence en recommandé et en respectant le délai de résiliation.
Résiliez vos assurances complémentaires chez votre assureur-maladie actuel uniquement après avoir reçu une confirmation d’affiliation écrite et sans réserve de notre part quant à votre assurance complémentaire.