Durch medizinische Zweitmeinungen Sicherheit gewinnen

Für Empfehlungen hören Sie sich im Freundeskreis oder in Ihrer Familie um, bei Menschen mit ähnlichen Gesundheitsproblemen. Die passende Ärztin oder den geeigneten Arzt für eine Zweitmeinung zu finden, kann trotzdem aufwendig sein. Und für Laien schwierig: zum Beispiel, wenn es darum geht, Informationen über die Qualifikation und Erfahrung oder Behandlungsergebnisse in Erfahrung zu bringen. 

Sie können sich an Krankenkassen wenden, die mit neutralen Expertenteams zusammenarbeiten: Sie prüfen Ihre Akten und unterstützen Sie bei Ihrer Entscheidung. Die unabhängige Auskunfts- und Vermittlungsstelle BetterDoc hilft bei der Suche nach einem wohnortnahen Spezialisten, einer erfahrenen Ärztin oder dem geeigneten Spital – und bei der Terminvereinbarung. Für KPT-Kundinnen und Kunden mit einer Spitalzusatzversicherung Halbprivat, Privat, Privat Welt oder Flex ist der Service von BetterDoc kostenlos.

Ob Rückenschmerzen, Lungenkrankheit oder Herzprobleme: BetterDoc findet den bestmöglichen Arzt, eine ausgewiesene Spezialistin oder das geeignete Spital für Ihre gesundheitliche Situation. Dies kann direkt nach einer Diagnose, bei schwerwiegenden Erkrankungen und vor geplanten Operationen sein. Einfach, wann immer Sie das Bedürfnis nach weiteren Informationen oder einer Zweitmeinung haben.

Gut zu wissen: 

• BetterDoc ist unabhängig und nicht auf ein Netzwerk von Ärzten beschränkt. 
• 100 führende Schweizer Ärztinnen und Ärzte haben Einsitz im Beirat von BetterDoc.
• Versicherungen erhalten keine Gesundheitsdaten von BetterDoc.
• Haben Sie Ihre Spitalzusatzversicherung (Halbprivat, Privat, Flex) bei der KPT, ist der Service von BetterDoc für Sie kostenlos. 

BetterDoc bietet mehr als eine Zweitmeinung: Haben Sie zum Beispiel hartnäckige Schulterbeschwerden und suchen einen Orthopäden oder eine Orthopädin? Dann können Sie BetterDoc als ersten Kontakt nutzen, um genau die Spezialistin oder den Spezialisten mit einem Leistungsschwerpunkt im Bereich Schulter zu finden – jemanden, der überdurchschnittlich viel Erfahrung in diesem Bereich hat und Ihnen entsprechend gut weiterhelfen kann. Egal welches Fachgebiet: BetterDoc sucht für Sie den Arzt mit der richtigen Spezialisierung, Ausbildung und Erfahrung. 

Grundsätzlich haben Sie als Patientin oder als Patient das Recht, eine Zweitmeinung einzuholen. Oft übernimmt die Krankenkasse die Kosten dafür. Aber je nach Grundversicherungsmodell benötigen Sie für das Einholen einer Zweitmeinung möglicherweise eine Überweisung des Hausarztes. Sprechen Sie das Vorgehen in jedem Fall mit Ihrer Krankenkasse ab. 

Viele Krankenkassen haben in ihren Zusatzversicherungen auch spezielle Angebote für eine Zweitmeinung. Haben Sie bei der KPT die Spitalzusatzversicherung Halbprivat, Privat, Privat Welt oder Flex abgeschlossen, ist der Service von BetterDoc für Sie kostenlos. 

Je nach Krankenkasse und Versicherungsmodell ist das Vorgehen zum Einholen einer Zweitmeinung unterschiedlich. Generell gilt:

• Kontaktieren Sie Ihre Krankenkasse und sprechen Sie das Vorgehen ab. 
• Informieren Sie Ihre Ärztin oder Ihren Arzt darüber, dass Sie eine Zweitmeinung einholen möchten, um Missverständnisse zu vermeiden.
• Senden Sie dem Zweitmeinungsarzt vorab sämtliche medizinischen Unterlagen, damit er diese vorgängig studieren kann. 
• Notieren Sie vor der Konsultation Ihre Fragen. Für eine optimale Vorbereitung des Gesprächs ist der Online-Service EverAsk hilfreich.

Sie werden von BetterDoc persönlich und eng begleitet. Dazu wird Ihnen eine Ärztin oder ein medizinischer Berater zur Seite gestellt. So gehen Sie vor:

• Für ein Gespräch vereinbaren Sie auf www.betterdoc.ch einen kostenfreien Rückruf oder rufen Sie BetterDoc direkt an über 061 551 01 88 (Mo–Fr von 8 bis 17 Uhr).
• Beschreiben Sie Ihr gesundheitliches Problem, Ihre Situation und Ihre Wünsche dem medizinischen Team von BetterDoc.
• BetterDoc sucht für Sie und Ihre Situation die besten Ärzte, Ärztinnen oder Spitäler. Neben einer professionellen Recherche, die Qualifikationen, Erfahrung sowie Behandlungsergebnisse berücksichtigt, greift BetterDoc auf ein einzigartiges Expertennetzwerk für komplexe Patientenfälle zurück. BetterDoc erhält Rückmeldungen über den Behandlungserfolg und die Zufriedenheit mit der Empfehlung.
• BetterDoc unterstützt Sie bei der Terminvereinbarung bei einem Arzt, Ärztin oder Spital Ihrer Wahl. 

Eine Zweitmeinung bedeutet nicht, dass der erste Arzt falsch liegt, sondern dass Sie umfassende Informationen erhalten und weitere Optionen kennenlernen, um die bestmögliche Gesundheitsentscheidung treffen zu können. 

Vergleichen Sie die Behandlungsvorschläge sorgfältig. Nehmen Sie sich für Ihre Entscheidung Zeit. Sie können auch mit Ihrem aktuellen Arzt die Zweitmeinung besprechen, um gemeinsam den besten Behandlungsplan zu erarbeiten. Formulieren Sie Ihre Bedenken und Fragen klar – und halten Sie am besten während des Prozesses mit beiden Ärzten eine offene Kommunikation aufrecht.