Die wichtigsten App-Funktionen im Überblick
Mit der KPT App haben Sie nicht nur Ihre Versicherungsdaten immer und überall griffbereit. Sie können auch Ihre Arztrechnungen fotografieren und einreichen, Ihre persönlichen Daten selber anpassen und haben einen direkten Draht zu Ihrer persönlichen Kundenberaterin oder Ihrem persönlichen Kundenberater. Zudem haben Sie jederzeit den Überblick über Leistungen, Franchise und Selbstbehalt.
Schnellzugriff via Startseite
Die übersichtliche Startseite ermöglicht Ihnen einen direkten Zugriff auf die wichtigsten Funktionen der App. Zudem sehen Sie die Kontaktdaten Ihrer persönlichen Ansprechperson und können ganz unkompliziert mit ihr Kontakt aufnehmen.
Daten elektronisch übermitteln
Dank der virtuellen Versichertenkarte können Sie Ihre Daten im Spital, in der Arztpraxis oder in der Apotheke ganz einfach mit der KPT App übermitteln. Das mühsame Suchen der KPT-Card oder das Ausfüllen von Formularen fällt weg.
Übersicht gewinnen
Mit der KPT App haben Sie Ihre Versicherungsdaten jederzeit griffbereit und gewinnen ganz schnell einen Überblick über Ihre Police, eingereichte Arztrechnungen und vieles mehr.
Arztrechnungen online einreichen
Ganz einfach: Rechnung mit dem Smartphone fotografieren, abschicken, fertig.
Profil anpassen
Halten Sie Ihre persönlichen Daten auf dem neusten Stand. Melden Sie uns Ihre neue Adresse, eine Namensänderung oder Ihre neue Zahlungsverbindung bequem über Ihr Smartphone.
Persönlichen Kundenberater kontaktieren
Schreiben Sie Ihrer Kundenberaterin oder Ihrem Kundenberater direkt in der KPT App. An Wochentagen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Reise- und Ferienversicherung abschliessen
Sie sind am Flughafen, habe aber noch keine Reise- und Ferienversicherung abgeschlossen? Kein Problem: App öffnen, Versicherung abschliessen und beruhigt die Ferien geniessen.
Offerte einfach und schnell einfordern
Holen Sie sich in weniger als zwei Minuten eine Offerte via KPT App ein.
Ihre Vorteile
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Überblick und Kontrolle
Sie haben jederzeit den Überblick über Versicherungsdeckung, Leistungen, Franchise, Selbstbehalt und eingereichte Arztrechnungen.
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Praktisch und doch persönlich
Sie können die praktischen Online-Funktionen nutzen und müssen dennoch nicht auf persönliche Beratung verzichten. Ihr Kundencenter-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, auch telefonisch.
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Im Alltag und im Notfall
In der KPT App haben Sie alle wichtigen Notfallnummern zur Hand. Auf der Login-Seite finden Sie auch die SOS-Nummer. Unsere telemedizinische Sofort-Beratung steht Ihnen kostenlos und rund um die Uhr zur Verfügung.
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Jederzeit und überall
Dank der KPT App haben Sie Ihre wichtigsten Krankenkassendaten jederzeit und überall griffbereit. Anpassungen können Sie selber ganz unkompliziert vornehmen.
App installieren und loslegen
Nutzen Sie bereits das Kundenportal KPTnet? Dann müssen Sie nur die KPT App via Google Play Store oder Apple App Store auf Ihr Smartphone laden.
Haben Sie noch kein Login für das Kundenportal KPTnet? Dann melden Sie sich online für das Kundenportal KPTnet an oder kontaktieren Sie Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater.
Gut zu wissen
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Fragen und Antworten
- Welchen Mehrwert bietet mir die KPT App gegenüber dem Kundenportal KPTnet?
Sie haben auch unterwegs immer Zugriff auf alle Ihre Versicherungsdokumente. Das kann in verschiedenen Situationen praktisch sein: Im Ausland, im Spital, bei Notfällen oder wenn Sie spontan Fragen haben, die Sie mit Ihrer Kundenberaterin beziehungsweise Ihrem Kundenberater klären möchten.
Ausserdem können Sie mit der KPT App Arztrechnungen und andere Dokumente einfach fotografieren und einreichen. Sie benötigen also keinen Scanner.
- Kann ich die KPT App auch im Ausland nutzen?
Ja. Das ist sogar besonders sinnvoll. Gerade auf Reisen haben Sie ohne die App nur umständlich Zugriff auf Ihre Versicherungsdaten. Die KPT App bietet Ihnen auch wichtige Informationen zur medizinischen Hilfe im Ausland. Und Sie können Auslandrechnungen für ambulante oder stationäre Leistungen sowie für Medikamente ebenfalls zusammen mit dem Formular Krankheitserklärung mit dem Smartphone fotografieren und einsenden.
Bitte beachten Sie: Durch den Datenverkehr können je nach Mobilfunkvertrag Roamingkosten anfallen.
- Auf welchen Smartphones läuft die KPT App?
Die KPT App läuft auf den Betriebssystemen iOS ab Version 12.0 und Android ab Version 8.0.
- Ich möchte die KPT App nutzen. Muss ich mich dafür registrieren?
Für die KPT App verwenden Sie dasselbe Login wie für das Kundenportal KPTnet. Sie müssen sich also für die App nicht noch einmal gesondert registrieren.
Haben Sie sich bereits für das Kundenportal KPTnet registriert? Falls nicht, registrieren Sie sich jetzt.
- Wie gehe ich vor, um eine Arztrechnung oder andere Dokumente zu fotografieren und einzureichen?
- Öffnen Sie die KPT App.
- Wählen Sie die Funktion «Dokumente einreichen».
- Der Assistent führt Sie durch die nachfolgenden Schritte: Er hilft Ihnen, das Dokument zu fotografieren und es abzuschicken.
Bitte beachten Sie: Sie können Rechnungen aus dem In- und Ausland einreichen. Alle Angaben auf dem Dokument müssen jedoch gut lesbar und komplett sichtbar sein. Das Dokument darf nicht angeschnitten sein.
